最近、大手の整体院が次々に潰れて話題になっているので、その話し。
回数券を買ったのに、突然営業休業になって、代表は雲隠れ。通ってた方はお金が帰ってくるから不安ですよね。ほぼ返ってこないと思いますが…
こうゆうことがあると、回数券を売ってる所は良くないって話になりますよね。私も半分その気持ちはわかります。
大手になればなるほど、収益をあげようと必死になっているところが多い。回数券を買ってもらう流れをマニアル化、施術もマニアル化。
人の身体は本当に人それぞれで、全く違う。同じ施術をしても結果は違います。マニアル化なんて絶対できないと思ってます。
私が、約10年たっても従業員を増やさないし、店舗数を増やさないのはこれが理由です。病院をやめて整体を始めたのは稼ぎたいからではない、目の前の自分のところに来てくれた方を、制限などなく良くしたいからです。（病院だと制限があって自分が必要だと思う量の介入ができない）
少し話はそれましたが、当院でも8回の回数券をご用意しています。
まず8回というのは週1回通院で2ヶ月分。途中で良くなって2週間に1回にしたら約3ヶ月分です。
筋肉の細胞分裂のサイクルの関係からも、体を変化させて固定するには最低でも2,3ヶ月かかるとされています。もちろん人によって変わりますが、これが8回にしている理由です。
回数券で途中で辞められないようにする、という意図は全くないため、回数券に使用期限はありません。また途中で返金も可能にしています。
メンテナンスのみの方は、一年以上かけて回数券を使い切る方もいます。何年もたって不調が出てきたから、使いかけの回数券をまた使う方もいらっしゃいます。
返金はいままで1回しかないですが、お客様都合でも快くお受けしました。最初の料金説明でも皆さんに返金できる事もお伝えしています。
当院としては、回数券を買っていただけると、通院中の方の数を把握しやすいので、新規の方の受け入れなど、スケージュール調整がしやすいです。そのお礼として回数券で値引きをさせていただいています。
また中には何度も回数券を購入するほど、状態が悪い方がいらっしゃいます。保険も使えず自費になるので、患者さんの、金銭的負担が大きいと思います。私が同じ状況であっても、なるべく安くなったほうが助かりますので、2回目の回数券からはさらに安くなるような料金設定にしています。
当院にも患者さんにも、お互いにメリットがあるのがいい回数券だと思います。期限付きの回数券、返金制度のない回数券は、患者さんにとってデメリットが加わります。それを無くしたのが当院の回数券です。
実際の説明では、回数券を特にお勧めすることはありません。この中のどれかから通い方を選んでくださいって感じでご案内してます。デメリットは全く無いので、9割の方が回数券を選ばれます。
詳しい内容が知りたい方は直接お問い合わせください。